Política de privacidad

Última actualización: enero de 2024

En Sugatun Conecta nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sugatun Conecta, con domicilio en Calle Gran Vía 42, 3º, 28013 Madrid, España. Puedes contactarnos en [email protected] para cualquier consulta relacionada con la protección de datos.

Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: nombre y apellidos que proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico para comunicarnos contigo.
• Datos de preferencias: información sobre los servicios de tu interés y preferencias de viaje.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la prestación de nuestros servicios de planificación y asesoría de viajes.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
• Mejorar nuestra web y servicios basándonos en patrones de uso agregados.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: al completar nuestros formularios y aceptar esta política.
• Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para prestarte los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: para cumplir con la normativa aplicable.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos de contacto se mantienen mientras exista una relación comercial activa o durante el plazo legal establecido. Los datos de navegación se conservan de forma anonimizada con fines estadísticos.

Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
• Proveedores de servicios de viaje cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado y con tu consentimiento previo.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en casos específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen el uso de conexiones seguras, almacenamiento cifrado y acceso restringido a los datos.

Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.